Service calculatoare

Ce inseamna service la calculatorul dumneavoastra ?

Imaginati-va cum ar fi daca, computerele nu ar mai da erori, nu s-ar mai bloca, clientii dvs. vor fi multumiti si va vor recomanda mai departe pentru ca i-ati servit rapid si nu au trebuit sa astepte sau sa vina in alta zi si in plus sa fiti impacat cu ideea ca datele nu se vor pierde niciodata. Lasati totul in grija echipei de profesionisti de la S.C Neraton Service S.R.L care va rezolva toate problemele in cel mai scurt timp.
In contextul in care parcul de calculatoare instalate la companii private, institutii bugetarea creste tot mai mult, iar utilizarea lor a inceput sa se orienteze spre scopuri din ce in ce mai importante pentru activitatea firmei (gestiune, contabilitate, procesare de texte), mentinerea lor în stare de functionare si remedierea defectiunilor in timp scurt devin tot mai importante.
Din nefericire, multi dintre cei care au comercializat astfel de echipamente fie nu mai exista pe piata fie, din diverse motive, si-au schimbat denumirea si adresa, sau, pur si simplu, nu se ocupa de service pentru echipamentele aflate in post-garantie.
Infrastructura IT este puternic dependenta de service calculatoare, atat din punct de vedere hardware cat si software. Practic, doar prin intretinere continua se poate construi o baza puternica pentru afacerea dumneavoastra.
Unul din serviciile care vi le propune firma noastra il reprezinta incheierea unui contract de service pentru echipamentele dumneavoastra de tehnica de calcul in baza contractului beneficiati de asemenea de asistenta tehnica gratuita în momentul achizitionarii unor programe sau a unor noi echipamente.
Oferta de service calculatoare si echipamente se adreseaza oricarei firme care are o infrastructura IT si care nu au un departament sau personal specializat pentru IT sau firmelor care doresc externalizarea acestor servicii. Tot mai multe companii, in ziua de azi, se indreapta catre outsourcing apeland la service calculatoare datorita avantajelor pe care aceasta externalizare le-o ofera. Costurile mult mai mici decat in cazul unui angajat specializat!
Externalizand serviciile IT, dispar impozitele si taxele aditionale salariului pentru un angajat, care aproape va dubleaza costurile. O echipa de specialisti IT este mai buna decat un singur specialist in service calculatoare!
In cateva cuvinte, service calculatoare inseamna costuri mici, flexibilitate, solutii integrate, interventie prompta.

Oferim urmatoare servicii:

Pentru persoanele fizice si firmele cu care nu avem incheiat un contract de intretinere, putem realiza interventii la sediul dumneavoastra pentru depanare hardware si software. Interventiile se vor face la domiciliul sau sediul dumneavoastra, facturarea realizandu-se la sfarsit.

Pentru firmele cu care avem un contract de service asiguram revizii lunare si interventii la cerere cu remedierea defectiunilor in cel mult 24 de ore de la primirea sesizarii, precum si devirusarea calculatoarelor infectate cu virusi si recuperarea datelor în functie de posibilitati. Furnizam piese de schimb in cazul inlocuirii sau upgrade-urilor sistemelor la care oferim discount fata de pretul pietei, pentru piesele de schimb cumparate de la S.C Neraton Service S.R.L.
Datorita multitudinii de factori care influenteaza pretul unui abonament de mentenanta, preturile noastre nu sunt standardizate. Va prezentam o parte din factorii care influenteaza pretul unui abonament:
-timpul maxim de raspuns;
-numarul lunar de ore alocat (vizite regulate + interventii la cerere);
-numarul de statii de lucru si sistemul de operare instalat pe acestea;
-numarul de servere si sistemul de operare instalat pe acestea;
-introducerea in service a intretinerii retelei , asigurarea functionalitatii acesteia.
La sfarsitul fiecarei luni veti fi facturat pentru abonamentul de luna trecuta.

Depanarile hardware presupun:
-constatarea - identificarea componentei defecte;
-reparatia - inlocuirea componentei defecte pe loc (in caz de urgenta, daca dispunem de componenta respectiva), sau ulterior dupa achizitionarea componentei in cauza;
-testarea - verificarea sistemului

Depanarile software presupun:
-instalarea - instalare si configurarea de sisteme de operare ( Windows, Linux , programe software etc.);
-devirusarea - scanarea sistemelor infectate, devirusarea si asigurarea securitatii sistemului;
-optimizarea - verificarea sistemului

Asiguram urmatoarele servicii hardware si software:
-Constatare defect si propunerea de solutii pentru remedierea acestuia
-Transfer date
-Instalare soft
-Devirusare simpla (antivirus)
-Devirusare simpla cu refacerea Sistemului de Operare sau reinstalarea acestuia atunci cind este cazul
-Devirusare cu salvarea datelor solicitate de catre client
-Salvarea de date de pe HDD defect
-Instalare HDD , upgrade HDD cu pastrarea operationala a datelor
-Instalare sau înlocuire FDD, unitate optica
-Instalare sau înlocuire memorii
-Back-up date
-Internet si solutii e-mail
-Configurarea de sisteme de operare ( Windows, Linux )
-Instalare drivere – placa de baza, placa video, placa sunet, placa de retea, modem etc.
-Instalare si configurare Windows NT Server
-Instalare si configurare SNA Server
-Instalare si configurare alte servere din familia BackOffice (SMS, IIS, Exchange,etc.)
-Instalare si configurare BackOffice
-Instalare si configurare server Linux (server fisiere, internet, mail)
-Configurare BackOffice
-Instalare Client
-Instalare si configurare Small Business Server
-Tuning/Optimizare
-Instalare aplicatii
-Configurare aplicatii
-Consultanta – propunerea de solutii in functie de cerintele clientului
-Depanare Software (la sediul nostru) Servere
-Depanare aplicatii
-Depanare sisteme de operare
-Instalare si configurare periferice (imprimante, scanere, sisteme de supraveghere etc)
-Instalare si configurare retelistica
-Reparatii pentru placi de baza, monitoare, surse

Nota: -Instalarea de software se face daca exista licenta.
-Costurile transportului si manopera pentru repararea echipamentelor sunt incluse in contravaloarea costurilor de interventie.
-Costul echipamentelor achizitionate va fi suportat de catre client.
-Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati